İptal & İade Politikası
İPTAL İADE HAKKI
İş bu sözleşme 2023-20224yılı içerisinde düzenlenecek olan Doğa Binicilik Merkezi markası altında, DOĞA AT BİNİCİLİK VE TURİZM SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ. ticari ünvanı ile faaliyet gösteren, aktivite hizmet sözleşmesidir ve her iki tarafında haklarını garanti altına almayı amaçlar. Bu sözleşme Doğa Binicilik Merkezi ile aktivite satın alan kişi (katılımcı) arasında yapılmıştır.
İPTAL & İADE
Herhangi bir nedenle iptal ve iadelerde kişiler geçerli olan iptal nedenini belgeli ve yazılı olarak hizmet sağlayıcıya bildirmek durumundadır (kendisinin ya da 1.derece akrabasının başına gelebilecek ölüm, yaralanma, kaza, aktivite ve tatili icra edemeyeceğine dair sağlık durumları hamilelik ve benzeri. Kişilerin eğitim hayatını etkileyen sınav tarih değişiklikleri ve benzeri durumlar) Bu durumda iptalin aktivite başlangıç tarihinden 40 gün öncesine kadar yazılı olarak bildirilmesi kaydıyla %90 ücret iadesi işlemi yapılır. 30 gün ve sonrasında bildirilen iptal taleplerinde paket aktivite toplam bedeli üzerinden %50 oranında kesinti uygulanarak iade işlemi yapılır. Aktivite başlangıç tarihine 20 gün kala iptal durumunda iade işlemi yapılmaz. İadeler: İadeler 20 iş günü içerisinde yapılır. (tüm bu istekler yazılı olarak rezervasyon yapan kişi tarafından bildirilmelidir.) İptal durumunda kişiler isterlerse tarih değişikliği devir ve içeride saklı tutma hakkını da kullanabilir.
AKTİVİTE HİZMET SÖZLEŞMESİ
Doğa Binicilik Merkezi (DOĞA AT BİNİCİLİK VE TURİZM SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.) Doğa sporları organizasyonu 2020-2021 yılı içerisinde almış olduğunuz aktiviteye istinaden, herhangi bir sebeple katılımcı olamayacağınız durumlarda kişilere sırası ile aşağıda belirtilen hakları temin eder.
1-Bir başkasına devretme hakkı:
Satın almış olduğunuz aktiviteyi sizin şartlarınıza uygun bir başka kişiye devredebilirsiniz. (Değişiklikler rezervasyon yapan kişi tarafından yazılı olarak bildirilmelidir.) Son 7 gün bildirim süresi aşılmamış olması gerekmektedir. *Bir Başkasına Devir Hakkı Sadece 1 Kez Uygulanır.
2-Ödemiş olduğunuz ücreti içeride saklı tutma hakkı:
Satın almış olduğunuz tatil paketinize istinaden yapmış olduğunuz ödeme bedelini 2023-2024 yılı içerisinde düzenlenecek olan 2023-2024 Doğa Binicilik Merkezi doğa sporları kamp organizasyonların da kullanabilirsiniz. (Rezervasyon yapan kişi, değişikliği yazılı olarak mail yoluyla bildirmelidir.) Ya da Doğa Binicilik Merkezi doğa sporları organizasyonunun düzenlemiş olduğu bir başka aktiviteye katılarak kullanabilirsiniz. Bildirim süresi son 20 gün aşmadan yazılı olarak bildirmek gerekmektedir.
3-Tarih değişiklik hakkı:
Satın almış olduğunuz aktivitenin tarihinde değişiklik yapabilirsiniz. Kişinin tarih değişikliği yapması durumunda değişiklik yapılan iki dönem arasındaki fiyat farkı kişinin rezervasyon yapmış olduğu tarihteki fiyatlar baz alınarak yapılır. Eğer değişiklik yapılmak istenen tarihte kontenjan dolmuş ise Doğa Binicilik Merkezi ekibi boş olan kontenjanlar hakkında kişileri bilgilendireceklerdir. (tüm bu istekler rezervasyon yapan kişi tarafından yazılı olarak “e-posta yoluyla” bildirilmelidir.) *Tarih Değişiklik Hakkı Sadece 1 Kez Uygulanır. Son 20 gün bildirim süresi aşılmamış olması gerekmektedir.
4-Herhangi bir sebeple ya da olağanüstü haller dahilinde Doğa Binicilik Merkezi hizmeti yerine getirmeyecek olursa katılımcıların ödemiş oldukları ücretleri ilan edilen tarihte eksiksiz ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
YUKARIDA BAHSİ GEÇEN TÜM AYRINTILAR aktivite hizmet sözleşmesi niteliğindedir. Aktiviteyi satın alan katılımcı okudu anladı ve kabul ettiğini taahhüt eder.
